Algemene Voorwaarden – Stramigo

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de diensten en software van Stramigo, aangeboden door Commercialreview BV [KvK-nummer]. Door gebruik te maken van onze dienst ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Gebruik van de dienst

Je krijgt toegang tot een gepersonaliseerde AI-chatomgeving waarin je marketingvragen kunt stellen op basis van jouw bedrijfsprofiel en onderzoeksdata.

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die je invoert.

Je mag de dienst niet gebruiken voor illegale of ongepaste doeleinden.

3. Intellectueel eigendom

Alle technologie, teksten, ontwerpen en inhoud van Stramigo blijven eigendom van Commercialreview B.V..

Door jouw eigen content (zoals plannen, KPI’s of documenten) te uploaden, geef je ons toestemming om deze te verwerken binnen jouw eigen omgeving. We delen jouw data nooit met andere Stramigo gebruikers buiten jullie organisatie.

4. Data-eigendom & privacy

Jouw gegevens blijven van jou. Wij verwerken deze alleen binnen je eigen account.

Alle data wordt gehost op beveiligde servers van externe partijen, maar altijd binnen de Europese Unie. Deze partijen voldoen aan de relevante wet- en regelgeving omtrent gegevensbescherming.

Alle data is volledig afgeschermd en wordt niet gebruikt voor training van andere AI-modellen.

Wij hanteren een strikt privacybeleid.

Verantwoordelijkheid gebruiker: Als gebruiker van Stramigo ben je zelf verantwoordelijk voor welke data en documenten je toevoegt, laat staan of verwijdert. Documenten die je toevoegt binnen Stramigo zijn zichtbaar voor andere leden van dezelfde organisatie. Je bent zelf verantwoordelijk voor het beheren, verwijderen en veiligstellen van jouw eigen data binnen het platform.

5. Betaling en licenties

Bij een betaald account (zoals het Compleet pakket) betaal je een jaarlijkse licentievergoeding.

Tenzij anders overeengekomen, is de looptijd één jaar, met automatische verlenging tenzij je 30 dagen voor afloop opzegt.

6. Aansprakelijkheid

Stramigo geeft advies op basis van data en AI, maar is niet aansprakelijk voor (commerciële) beslissingen die op basis hiervan worden genomen.

We zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik of externe invloeden op onze dienst.

7. Wijzigingen in de dienst

We verbeteren en vernieuwen Stramigo continu. Functionele wijzigingen kunnen zonder voorafgaande aankondiging plaatsvinden.

We informeren je tijdig bij wijzigingen met impact op je gebruik of betaalde functies.

8. Opzegging en beëindiging

Je kunt je account op elk moment beëindigen.

Wij behouden het recht om toegang te beëindigen bij misbruik of schending van deze voorwaarden.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.

10. Onderhoud en updates

Stramigo behoudt zich het recht voor om de dienst te wijzigen, verbeteren of tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud. We streven naar minimale onderbreking.

11. Overmacht

Stramigo is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht, waaronder storingen in de internetverbinding, ziekte of overheidsmaatregelen.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur opgelost in onderling overleg. Indien dat niet lukt, is de rechtbank Rotterdam bevoegd.

13. Fair Use Policy

Om ervoor te zorgen dat alle gebruikers een optimale ervaring hebben, hanteert Stramigo een Fair Use Policy. Dit betekent dat het gebruik van de chatfunctie in redelijke verhouding moet staan tot het gebruik van andere gebruikers. Extreem of disproportioneel gebruik, zoals het versturen van een zeer groot aantal chats in korte tijd, kan leiden tot beperkingen of aanvullende kosten.

Indien wij constateren dat jouw gebruik structureel buiten proportie is, nemen wij altijd eerst tijdig contact met je op om dit te bespreken. Zo voorkomen we onverwachte extra kosten en bieden we de mogelijkheid om het gebruik aan te passen of uit te breiden tegen een meerprijs.

Laatste update: 01-09-2025